Iniciar sesión
Acceso al contenido multimedia de los productos.
¿No tiene datos de acceso?, solicítelo desde aquí
Programas de mantenimiento
La tranquilidad de poseer una máquina de Dara Pharma
Como bien sabrá por sus operaciones diarias, el packaging farmacéutico es un proceso complejo y crítico para la eficiencia y éxito de una empresa farmacéutica. Exige que la interacción entre humano y máquina funcione de manera perfectamente coordinada. Este es el motivo por el cual existe nuestro departamento de Customer Service.
Cuando un cliente adquiere un equipo de Dara Pharma, dispone de 6 ubicaciones repartidas por todo el mundo, mediante las cuales podrá recibir todo nuestro apoyo en cualquier situación.
Desde asesorarle con los mejores consejos, hasta ayudarle a resolver los posibles inconvenientes que puedan surgir. Estamos ahí para dotarle con el máximo soporte durante el proceso de ejecución de sus máquinas Dara, y que este sea lo más eficiente posible.
Service Level Agreement
Conozca nuestros contratos de mantenimiento que le aseguran aprovechar y optimizar todos los equipos en cada etapa de su ciclo de vida.
Advanced
Plan de respuesta prioritaria
Incluye Plan Basic
Conexión remota
Preferencia en la atención de servicio
Descuentos en recambios
Premium
Full service
Incluye Plan Basic y Advanced
Visita anual de mantenimiento preventivo
Asistencia telefónica 24/7
Asistencia presencial express
Always connected
Nuestro conjunto de servicios involucra a todas las áreas de Dara para que estas puedan brindarle las mejores soluciones en términos de calidad, eficiencia y plazos de entrega.
Al depositar su confianza en la experiencia y el compromiso de los profesionales de Dara, su empresa podrá enfocarse íntegramente en los procesos de creación de valor, incrementando su eficiencia y, al mismo tiempo, reduciendo los costes y tiempos de gestión.